FAQ - Domande frequenti

I costi di spedizioni sono consultabili alla pagina Spedizioni del sito, nella sezione "Costi di spedizione".

Le tempistiche di spedizioni sono consultabili alla pagina Spedizioni del sito, nella sezione "Costi di spedizione" e "Elaborazione dell'ordine".

Le spedizioni effettuate da Eccellenze di Langa sono sempre effettuate tramite corriere espresso e vengono tracciate. Riceverete il link per il tracciamento del pacco via mail non appena il vostro ordine verrà spedito. 

Oltre all'Italia, attualmente spediamo anche in Germania e Paesi Bassi. Arriveremo presto anche in Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Lussemburgo, Polonia, Portogallo e Spagna.

Il sito di Eccellenze di Langa è stato ideato in modo tale da essere molto intuitivo per il cliente. Cliccando infatti su "Tutti i prodotti" nel menù in alto, è possibile visionare le diverse categorie di prodotti venduti. Cliccando nuovamente su una delle categorie prodotte si possono visualizzare i singoli prodotti, che possono essere visualizzati e messi nel carrello. Per qualsiasi dubbio su come fare a effettuare un ordine potete contattare il nostro servizio clienti al numero 0173 328012 dal lunedì al venerdì 8-12 e 14-17, che vi seguirà passo passo nell'acquisto.

La piattaforma di Eccellenze di Langa invia la mail di conferma in automatico. Nel caso in cui non vi vedeste inoltrare la mail subito dopo l'ordine, è consigliato aspettare qualche minuto e controllare nella posta indesiderata. Se anche dopo l'attesa non arrivasse alcuna mail, siete pregati di contattare il nostro servizio clienti al numero 0173 328012 dal lunedì al venerdì 8-12 e 14-17, oppure all'indirizzo mail info@eccellenzedilanga.com. 

Ogni informazione relativa a resi e rimborsi è disponibile nella pagina Informativa sui rimborsi

Potete tranquillamente effettuare un ordine e spedirlo a un vostro caro. Non inseriamo nessun foglio relativo all'ordine nel pacco, ma mandiamo semplicemente una mail con il documento di conferma all'indirizzo mail indicato durante l'ordine.

E' inoltre possibile acquistare un buono regalo. In questo caso, riceverete due mail: la prima è la conferma dell'acquisto, la seconda avrà come oggetto "Buono regalo €... Eccellenze di Langa" e conterrà la Gift Card. Cliccando sul tasto "Visualizza buono regalo" si può visualizzare la Gift Card. Si può anche stampare la pagina o inoltrare la mail per fare un regalo a chi desiderate!

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